Fenomena ini, yang menghalang ramai pesakit daripada merumuskan keraguan mereka apabila mereka berada dalam persekitaran penjagaan kesihatan, adalah disebabkan campuran kecemasan, intimidasi, ketakutan dan kelemahan dan menimbulkan halangan sebenar untuk komunikasi yang tepat, menggariskan pakar Kesihatan Awam Weill Kolej Perubatan Cornell di New York, yang telah mencipta istilah ini menggunakan analogi dengan 'hipertensi mantel putih' (ketinggian tekanan darah yang banyak pesakit menderita ketika melangkah ke pusat kesihatan atau hospital).
"Ramai profesional mungkin tidak menyedari bahawa kesunyian pesakit semasa lawatan tidak selalunya difahami.Ia juga bermakna bahawa mereka tidak memahami aspek tertentu rawatan mereka dan tidak berani bertanya, " jelasnya kepada Press ELMUNDO.es, bahawa Beliau menerbitkan satu artikel tentang kesulitan pemahaman yang berlaku dalam rundingan minggu ini di 'JAMA'.
Dinamik paternalistik tradisional yang banyak profesional terus digunakan dan ketakutan terhadap pesakit yang berkelayakan sebagai "sukar" jika soalan mereka menjengkelkan atau invasif kadang-kadang membuat dinding yang menghalang aliran maklumat yang diperlukan untuk kedua-dua pihak, kata Akhbar.
Asimetri kuasa
"Internet telah membolehkan para pesakit mendapat maklumat yang lebih baik, yang mungkin membantu mengurangkan hubungan paternalistik antara pesakit dan doktor. Tetapi kadang-kadang masih ada asimetri yang jelas dalam hubungan, " katanya.
Rafael Casquero, penyelaras Kumpulan Kerja Komunikasi dari Spanish Society of Primary Care Physicians (SEMERGEN), bersetuju dengan pandangannya.
"Rangkaian ini telah banyak mempengaruhi, pesakit lebih mengetahui dan lebih menuntut dalam arti bahawa dia meminta lebih banyak maklumat dan ini positif walaupun ada doktor lama yang tidak tahu bagaimana memahami yang ingin diketahui oleh pesakit, " kata pakar .
Kedua-dua Press dan Casquero bersetuju bahawa, pada banyak kesempatan, halangan-halangan itu diangkat dari sisi konsultasi di mana profesional kesihatan duduk.
Untuk menjelaskan keraguan pesakit mereka secukupnya, doktor memerlukan masa yang biasanya sangat pendek. Dan perasaan perlu mempercepatkan perundingan dapat membatasi akses profesional, kata Press. Di samping itu, beliau berterusan, banyak kesukaran juga disebabkan oleh fakta bahawa sesetengah pakar percaya soalan tertentu mempersoalkan profesionalismenya atau semata-mata tidak dapat memahami dirinya dengan menggunakan istilah bukan saintifik. "Sesetengah doktor mungkin merasa dicabar oleh isu-isu tertentu, tidak mempunyai data yang diperlukan untuk menjawab pertanyaan pada masa yang diberikan atau tidak mempunyai keupayaan untuk menterjemahkan data perubatan ke dalam bahasa yang difahami oleh pesakit, " kata Press.
Dalam kajian yang dilakukan oleh Casquero beberapa tahun yang lalu, ketiga-tiga 'penolakan' bahawa pesakit yang paling banyak dilakukan pada doktor mereka, tepatnya, kekurangan masa, penggunaan bahasa yang terlalu teknikal dan 'kedinginan dalam penjagaan'.
"Sehingga baru-baru ini, hanya latihan teknikal doktor yang penting, tetapi untuk beberapa waktu bahagian ini telah melihat bahawa para pesakit menghargai empati, cara mereka memperlakukan mereka dengan kemanusiaan. Itu juga penting, " kata Casquero .
Mujurlah, beliau menambah, terdapat lebih ramai profesional yang berminat dalam aspek ini, dalam mengetahui alat komunikasi yang membolehkan mewujudkan pautan terapeutik yang mencukupi, ia menggariskan.
Petua
Dalam artikelnya, Press mencadangkan beberapa penyelesaian untuk memecahkan halangan dalam interaksi antara doktor dan pesakit. Yang pertama melibatkan penggunaan kaedah yang berbeza yang menjamin pemahaman pesakit, seperti meminta mereka untuk mengulangi perkara utama terapi atau cadangan yang ditunjukkan. Ia juga berguna untuk menjalankan program yang membantu para profesional penjagaan kesihatan untuk menyesuaikan diri dengan tahap budaya pesakit mereka dan menghadapi soalan tertentu yang mereka anggap tidak selesa (seolah-olah mereka sering melakukan campur tangan tertentu atau bagaimana latihan mereka).
Walau bagaimanapun, untuk pakar ini, halangan-halangan ini hanya akan berakhir apabila "sistem kesihatan berubah dan model berpusatkan pesakit dicipta."
Sumber: www.DiarioSalud.net
.jpg)
